Fraktpolicy

Leveranstider

Vi arbetar för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

Beroende på produkt, lagerstatus och leveransmetod kan leveranstiden variera. Normal leveranstid är vanligtvis mellan 1–11 arbetsdagar.

Vissa produkter kan skickas direkt från våra samarbetspartners eller externa lager för att kunna erbjuda ett bredare sortiment och konkurrenskraftiga priser.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post.

Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Under perioder med hög belastning, kampanjer eller helgdagar kan hanteringen ta något längre tid.

Fraktkostnader

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Fri frakt kan erbjudas under kampanjer eller vid köp över ett visst ordervärde.

Spårning av order

När din order skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.

Om du inte mottagit spårningsinformation inom några dagar efter din beställning är du välkommen att kontakta oss på info@fotguiden.se.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för frakt, returfrakt och hantering.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag, tullhantering, hög belastning eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Vid större förseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter kan extra fraktkostnader tillkomma för ny leverans.